ÉTUDE DE CAS ET TÉMOIGNAGES
Des solutions sur mesure, surpassant vos attentes
Chez Cortex R&D, la satisfaction des clients est au cœur de chaque action. L’équipe valorise énormément la confiance que ces derniers accordent et s’engage à fournir un service exceptionnel en retour.
ÉTUDES DE CAS
Une transition réussie chez Morbern
En 2019, Éric Lamontagne, président de Morbern en Ontario, a initié un virage technologique majeur en décidant de migrer les opérations de l’entreprise du formulaire papier à l’infonuagique, dans le but d’augmenter la productivité tout en réduisant les risques d’erreurs et les pertes de temps.
La mission de transformation a été confiée à Cortex R&D, avec qui il a évalué plusieurs solutions technologiques, choisissant finalement la plateforme Knack pour sa flexibilité, sa fiabilité et sa facilité d’utilisation sans nécessiter de compétences en programmation.
Rapidement, les avantages sont devenus évidents, promettant un retour sur investissement significatif. Mais au-delà des gains financiers, le projet a également révolutionné le suivi des étapes de production industrielle chez Morbern, de l’arrivée des matières premières jusqu’à l’inspection finale, assurant une traçabilité sans faille et une qualité accrue des produits.
Malgré les défis liés au changement de culture parmi des opérateurs ayant en moyenne 30 ans d’ancienneté et habitués aux méthodes traditionnelles, l’approche empathique, patiente et attentive adoptée par Normand a permis une transition en douceur vers de nouvelles pratiques plus efficaces.
Cinq ans plus tard, Éric et son équipe ne pourraient envisager un retour en arrière, tant les avantages sont manifestes, avec des gains annuels se chiffrant en millions de dollars, tant en termes d’économies de matières premières qu’en gains de productivité. Aujourd’hui, le personnel, pleinement converti, contribue activement à l’amélioration continue du système, soulignant l’impact positif de cette transformation sur l’ensemble de l’entreprise.
Ce processus a non seulement amélioré l’efficacité opérationnelle de la compagnie, mais a aussi abouti à la création du module d’extension Knack Toolkit Library (KTL), une bibliothèque Javascript désormais disponible en open source sur GitHub, offrant à la communauté des développeurs des outils additionnels pour optimiser leurs usages de Knack.
TÉMOIGNAGES
Erik Lewis, SR Director – VDC, Pipe and Plumbing
Mesdames et Messieurs, l’utilitaire KTL de Normand est un ajout fantastique à vos applications Knack.
Récemment, j’ai ajouté et configuré KTL dans une application utilisée par notre société pour gérer les informations sur les projets.
KTL a résolu bon nombre des défis auxquels je faisais face avec Knack.
- Masquer des colonnes (pas seulement des colonnes vides comme dans Knack)
- Persistance des formulaires
- Liaison des filtres
- Filtres utilisateurs enregistrés et filtres publics publiés
- Modification en masse et suppression en masse
La liste est longue.
Normand répond rapidement aux rapports de bogues et aux demandes techniques et, étant une solution open source, il est disponible pour faire un examen approfondi avec ceux qui comprennent le JS.
La fonction de mot-clé est vraiment dans l’esprit de la mission No/Low Code des outils comme Knack.
Je pense que quelque chose qui serait extrêmement utile pour Normand est d’avoir plus d’utilisateurs/adoptants. Les meilleures idées d’un développeur viennent des utilisateurs. Avec l’augmentation de la base d’utilisateurs, je pense que cet utilitaire va vraiment décoller. Et c’est déjà assez puissant et intuitif…
Brian Kimbrough – Pace MSC
Norm,
Je t’écris cette lettre pour exprimer ma profonde gratitude pour les contributions exceptionnelles que tu as apportées à notre projet de développement. Ton attention et la richesse de connaissances pratiques et de savoir-faire que tu apportes ont été des atouts inestimables pour ce projet.
Ta capacité à comprendre les problèmes complexes et à proposer des solutions pratiques est très impressionnante. Ton dévouement et ton engagement envers l’excellence n’ont pas seulement accéléré notre projet, mais ont également grandement amélioré la qualité de notre livrable.
L’enthousiasme et l’expertise que tu montres ont influencé positivement le projet, favorisant un environnement de travail plus collaboratif et productif. C’est un plaisir de travailler aux côtés de quelqu’un qui excelle non seulement dans son rôle, mais qui se soucie également sincèrement du succès du projet.
Merci encore une fois pour tes contributions remarquables. Nous sommes vraiment chanceux de t’avoir dans notre équipe.
Avec sincère reconnaissance,
Cal Holmes – CH PROJECT SUPPORT LTD
Je connais Normand depuis quelques années et je suis familier avec le Knack Toolkit Library (KTL) depuis tout aussi longtemps. Le KTL est un outil puissant qui améliore les fonctionnalités des applications Knack, offrant des options avancées et des possibilités de personnalisation simples à configurer. N’ayant aucune connaissance en programmation, j’étais initialement intimidé par le KTL, malgré ses fonctionnalités intuitives basées sur des mots-clés. Cependant, il y a environ un an, Normand et moi avons eu une rencontre virtuelle, et il a pris le temps de m’expliquer plus en détail le fonctionnement du KTL. Sa patience et son expertise ont été inestimables, et depuis lors, le KTL est devenu une partie intégrante de toutes mes créations sur Knack.
Le KTL offre une vaste gamme de fonctionnalités, dont plusieurs que je n’ai pas encore eu l’occasion d’explorer pleinement. Celles que j’utilise actuellement ont considérablement amélioré l’intuitivité et la fonctionnalité des applications que je conçois pour mes clients. Ces fonctionnalités me permettent de fournir des solutions plus robustes et conviviales, ce qui a grandement amélioré la satisfaction des clients.
Normand est toujours incroyablement réactif à toutes les questions ou requêtes que j’ai. Il est prêt à plonger sans hésiter et à m’aider à résoudre tous les problèmes ou à réfléchir à de nouvelles idées, démontrant son profond engagement envers son produit et ses utilisateurs. Son soutien est constant et fiable, ce qui est un atout précieux lorsqu’on travaille avec des outils complexes comme le KTL.
La compétence, le talent et la patience de Normand sont évidents à chaque interaction. Il comprend non seulement les aspects techniques du KTL, mais aussi comment les communiquer efficacement aux utilisateurs, peu importe leur niveau de compétence. Sa capacité à expliquer et à dépanner a fait une différence significative dans ma manière d’utiliser le KTL.
Si vous cherchez à étendre encore plus la puissance de Knack, je recommande vivement le KTL de Cortex R&D Inc. Les fonctionnalités étendues de cet outil et le support exceptionnel de Normand en font une ressource indispensable pour quiconque cherche à créer des applications Knack plus puissantes et intuitives.
Dean Bozzano – SIX SIGMA SYSTEMS
Je travaille avec Cortex R&D depuis mai 2023, utilisant leurs outils et sollicitant leur expertise pour développer des ensembles de fonctionnalités. Leur capacité à résoudre presque tous les problèmes est exceptionnelle. Ils sont extrêmement minutieux, très organisés et très réactifs aux demandes de support. J’apprécie grandement leur expertise.
